Functieomschrijving:

Als CRM Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van ons CRM-systeem, met een focus op HubSpot. Je zult nauw samenwerken met verschillende teams binnen het bedrijf, waaronder sales, marketing en klantenservice, om de klantreis te verbeteren en de bedrijfsdoelstellingen te behalen.

Je hoofdtaken omvatten:

• Het beheren en onderhouden van ons CRM-systeem (HubSpot), inclusief het opzetten van workflows, dashboards, en rapportages.
• Het analyseren van gegevens om inzicht te krijgen in klantgedrag en trends, en deze inzichten gebruiken om strategieën te ontwikkelen die de klantbetrokkenheid en -retentie verhogen.
• Het identificeren van kansen voor automatisering en het implementeren van geautomatiseerde processen om de efficiëntie te verbeteren.
• Het bieden van training en ondersteuning aan medewerkers om ervoor te zorgen dat zij optimaal gebruik kunnen maken van het CRM-systeem.
• Het nauw samenwerken met het marketingteam om geïntegreerde campagnes te ontwikkelen en uit te voeren die gericht zijn op het aantrekken en behouden van klanten.
• Het monitoren van de prestaties van het CRM-systeem en het aanbevelen van verbeteringen om de algehele effectiviteit te vergroten.

Functievereisten:

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur met een focus op HubSpot.
• Aantoonbare ervaring met het beheren en optimaliseren van CRM-systemen, bij voorkeur HubSpot.
• Uitstekende analytische vaardigheden en het vermogen om inzichten uit gegevens te halen.
• Sterke projectmanagementvaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende teams.
• Een proactieve houding en de bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren en te blijven groeien in de rol.

Wat bieden wij:

• Een uitdagende en dynamische werkomgeving waarin je de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen en een significante impact te hebben op het succes van het bedrijf.
• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Alle nodige tools om je functie optimaal te kunnen uitvoeren.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
• Een geweldig team van gepassioneerde collega’s om mee samen te werken.

OPGELET: wij aanvaarden geen sollicitaties op zelfstandige basis.